Min Konto hos Jackpot Bet

Din konto er dit omdrejningspunkt for alt, hvad du foretager dig her. Gennem den styrer du indbetalinger, hæver gevinster, holder øje med bonusser og tilpasser dine præferencer. Her gennemgår vi, hvordan du opretter, administrerer og får mest ud af din konto.

Opret din konto

Registreringen tager få minutter. Du skal oplyse navn, adresse, fødselsdato og e-mail, og vi verificerer dig via MitID eller tilsvarende legitimation. Når det er på plads, er kontoen aktiv, og du kan indbetale med det samme.

Vær opmærksom på, at du kun kan have én konto. Opretter du flere, lukker vi dem og tilbageholder eventuelle midler. Det er en del af vores ansvar for at holde spillet fair og sikkert.

Kontooversigten

Når du logger ind, lander du på din kontooversigt. Her ser du din aktuelle saldo opdelt i kontante midler og bonusmidler, så du altid ved præcis, hvad der kan hæves, og hvad der stadig skal omsættes. Oversigten viser også din seneste spilaktivitet og eventuelle aktive kampagner knyttet til din profil.

Vi opdaterer tallene i realtid. Afslutter du en spillerunde, afspejles resultatet øjeblikkeligt på din saldo.

Personlige oplysninger og indstillinger

Under profilindstillingerne kan du redigere kontaktoplysninger som e-mail og telefonnummer. Adresse og navn kan kun ændres ved henvendelse til vores kundeservice, da de er bundet til din verifikation.

Du vælger selv, om du vil modtage nyheder og kampagnetilbud. Notifikationer kan slås til og fra med ét klik, og du bestemmer, om vi kontakter dig via e-mail, sms eller begge dele. Jackpot Bet sender aldrig kommunikation, du ikke har bedt om.

Verifikation og sikkerhed

Vi beder om dokumentation for at beskytte dig. Det kan være billede af pas eller kørekort og i nogle tilfælde dokumentation for betalingsmetode. Upload sker direkte i kontopanelet, og vi behandler normalt dokumenter inden for 24 timer på hverdage.

Kontoen er beskyttet med krypteret login. Brug en stærk adgangskode, og skift den med jævne mellemrum. Glemmer du din kode, nulstiller du den via det link, vi sender til din registrerede e-mail.

Ind- og udbetalinger via kontoen

Alle transaktioner håndteres under fanen “Kasse” i din konto. Her vælger du metode, indtaster beløb og bekræfter. Nedenfor ser du en oversigt over de mest brugte metoder og deres typiske behandlingstider hos os.

Minimumsbeløb for indbetaling og udbetaling fremgår direkte i kassen, når du vælger metode. Vi opkræver ingen gebyrer på transaktioner.

Bonusoversigt i kontoen

Under menupunktet “Bonusser” finder du en samlet oversigt over dine aktive tilbud. For hver bonus kan du se, hvor langt du er med omsætningskravet, hvornår bonussen udløber, og hvilke spil der tæller med. Det giver dig fuld gennemsigtighed, så du ikke behøver gætte dig frem.

Har du en aktiv bonus, vises omsætningsfremdriften som en tydelig statuslinje. Når kravet er opfyldt, konverteres bonusmidlerne automatisk til hævbare midler.

Ansvarligt spil fra din konto

Vi giver dig redskaberne til at styre dit spil direkte i kontopanelet. Du kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser, og du kan til enhver tid sænke dem med øjeblikkelig virkning. Vil du hæve en grænse, træder ændringen først i kraft efter en afkølingsperiode.

Selvudelukkelse er også tilgængelig. Du kan vælge en pause på alt fra 24 timer til seks måneder, eller du kan lukke kontoen permanent. Vi tager det alvorligt, og en selvudelukkelse kan ikke fortrydes, før perioden er udløbet. Jackpot Bet opfordrer alle spillere til at bruge disse værktøjer aktivt.

Lukning af konto

Ønsker du at lukke din konto, kan du gøre det under indstillingerne eller ved at kontakte kundeservice. Eventuelle midler på kontoen udbetales til din sidst brugte betalingsmetode, forudsat verifikationen er gennemført. En lukket konto kan genåbnes ved henvendelse, medmindre du har valgt permanent selvudelukkelse.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Klik på “Glemt adgangskode” på login-siden. Vi sender et nulstillingslink til den e-mail, du registrerede dig med. Linket er gyldigt i en begrænset periode, så brug det med det samme. Modtager du ikke mailen, så tjek spam-mappen eller kontakt os.

Hvor lang tid tager verifikationen?

Vi gennemgår uploadede dokumenter inden for 24 timer på hverdage. I travle perioder kan det tage lidt længere. Du får besked via e-mail, når verifikationen er godkendt, og din konto er fuldt aktiveret til udbetalinger.

Kan jeg ændre mine indbetalingsgrænser?

Ja. Gå til “Ansvarligt spil” i din kontomenu. Sænkning af en grænse virker straks. Forhøjelse kræver en afkølingsperiode, typisk syv dage, før den nye grænse træder i kraft. Det er en beskyttelse, vi har valgt at bygge ind hos Jackpot Bet for din tryghed.

Hvad sker der med min saldo, hvis jeg lukker kontoen?

Resterende midler udbetales automatisk til din seneste betalingsmetode, så længe din identitet er verificeret. Har du uomsatte bonusmidler, bortfalder de ved lukning. Kontakt kundeservice, hvis du har spørgsmål om udestående beløb.